ご注文とご予約について

ラ・ナチュレーブのケーキお取り寄せは、現在一部商品のみオンラインショップにてご注文が可能ですが、基本的にご注文はご来店、電話のみとさせていただいております。

ご予約はご来店、電話のみとさせていただいております。

FAX・メールでのご注文・ご予約はお受けしておりません。

商品のお届けは最短で、18：00までのご注文は4日後、18：00以降のご注文は5日後の発送になります。

また、定休日には出荷作業はいたしておりません。

各商品、毎日限定生産になりますので取寄ケーキ等の商品のページにてご確認のうえ、ご注文ください。

お支払い方法について

◆代金引換便でのお支払い

　　　クロネコヤマトの宅急便コレクトでの発送になります。

◆ご注意

　　　・お支払い総額は【商品代金合計＋送料＋代引手数料】です。

　　　代引手数料は全国一律315円です。

　　　（１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記の金額になります。）

　　　・代金は、商品配送時に配送員にお支払いください。

◆銀行振り込みによるお支払い

　　　振込先：北洋銀行　　　支店名：北見とん田支店

　　　普通口座　3221219　

　　　名義：（株）ラ・ナチュレーブ

　　　・お支払い総額は【商品代金合計＋送料＋振込手数料】です。

　　　・ご入金確認後に、製造して発送いたします。

発送方法・送料について

代金引換をご利用の場合、18：00までのご注文は最短で4日後、18：00以降のご注文は最短で5日後に発送いたします。

それ以外のお支払方法に関しましては、ご入金確認後、それぞれの日数での発送になります。

配達時間は、午前中 / 12時～14時 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 20時～21時　の中からお選びいただけます。

時間帯指定ができない地域がございます。（離島等）

発送はクロネコヤマト便になります。

なお、ロールケーキ・マカロン・牛乳プリン・ちょこ畳・及び6月～9月の期間のマドレーヌの配送につきましては、クール便での発送となります。

（上記の通常配送料にプラス￥210の送料がかかります）あらかじめご了承ください。

10月～5月の期間のマドレーヌと他の種類の商品の同時発送の場合はクール便での一括発送となります。

また、牛乳プリンは冷蔵での発送となりますので他の商品との同時発送の場合は、別々の梱包となり、それぞれに送料がかかります。あらかじめご了承ください。

◆商品到着日のご指定について

　　　18：00までのご注文は4日後以降、18：00以降のご注文は5日後以降にて、到着日のご指定が

　　　できます。

　　　また、定休日の発送作業はお休みさせていただいております。

　　　定休日については、営業カレンダーをご覧ください。

　　　北海道内のお客様は、定休日の翌日。

　　　北海道外のお客様は、定休日の翌々日の到着日のご指定でケーキ予約はお受けできませんので、

　　　予めご了承ください。

　　　天候などにより商品の到着が遅れることもございます。予めご了承ください。

◆まとめ買い時の扱いについて

　　　１配送先につき、商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分の送料になります。

◆返品について

　　　生ものにつき、お客様のご都合や、配送中の崩れ、遅延等による返品・交換はお断りさせて

　　　いただきます。

　　　また、商品開封後の返品はご遠慮くださいませ。

　　　商品の誤送、不備等ございましたら、 商品到着後３日以内にお電話にてお問い合わせください。

■連絡先TEL　0157-24-8820